Politica de Venda
1. Aplicação
1.1 A atual Política de Vendas tem como objetivo detalhar os procedimentos para Vendas dos artigos e produtos da Renato Peres - Joias Artesanais, sendo válida exclusivamente para as aquisições de nossos Itens efetuadas no site Renato Peres - Joias Artesanais - www.renatoperes.com.br, através de nossa Loja Virtual.
1.2. A Política de Vendas, juntamente com a Política de Privacidade, Política de Segurança, Política de Troca e Devolução, Política de Entrega e Termos e Condições Gerais. também disponíveis em nosso site (Loja Virtual) delineiam as condições e os termos pertinentes ao acesso e uso de nosso site por parte de você para aquisição, pagamento, entrega, substituição e devolução de nossos itens. Documentos que devem ser lidos e interpretados em conjunto como um único documento e estão sujeitos a revisão e atualização, ocasionalmente, pela Renato Peres - Joias Artesanais.
1.3. Recomenda-se a leitura cuidadosa e a compreensão de todas as cláusulas de nossas Políticas antes de utilizar nosso site e adquirir nossas joias em nossa Loja Virtual. Ao acessar e utilizar nosso site e adquirir nossos Itens, você concorda integralmente, expressamente e automaticamente em seguir e aceitar todas as políticas anexadas ao nosso site. www.renatoperes.com.br
1.4. Se você não concordar com as nossas regras e Políticas disponíveis em nosso site, pedimos gentilmente que não se cadastre, não acesse, não utilize, não efetue o registro em nosso Portal e não realize nenhuma aquisição em nosso site.
2. Acesso à nossa Loja Virtual
2.1. Para efetuar uma compra em nossa Loja Virtual, siga as instruções de acesso descritas nos Termos e Condições Gerais de Uso. Ao se cadastrar, acessar nossa Loja Virtual ou realizar uma compra, você concorda integralmente com esta Política de Vendas, bem como com todas as nossas outras políticas disponíveis em nossa plataforma, válidas na data de seu cadastro, acesso ou compra de nossos produtos.
3. Produtos e Pedidos
3.1. Todas as solicitações de compra de produtos em nossa Loja Virtual estão sujeitas às condições estabelecidas em nossas políticas, à disponibilidade em nosso estoque e à análise e aprovação de seus dados cadastrais para sua segurança
Após a finalização de cada pedido, você receberá uma mensagem de confirmação por e-mail ou outros meios disponíveis, contendo a confirmação ou não do seu cadastro e compra, juntamente com informações sobre os produtos adquiridos, preços e condições de entrega.
A aprovação de sua compra ocorrerá apenas quando for concluído o pagamento, conforme a forma escolhida por você no momento da compra.
3.2. Antes de concluir qualquer compra, verifique cuidadosamente a descrição e os detalhes do produto, disponíveis na página do produto. A troca de produtos só será possível se houver disponibilidade em nosso estoque e se todas as regras de nossa Política de Troca e Devolução forem seguidas, sujeitas a cobrança de frete adicional, conforme nossas políticas disponíveis.
3.3. Se porventura os produtos não estiverem disponíveis após nossa confirmação de venda, reservamo-nos o direito de sugerir alternativas substitutas para sua escolha. Caso não deseje produtos substitutos, procederemos com o reembolso integral do valor pago pelos produtos indisponíveis.
3.4. Pedimos gentilmente que esteja ciente de que os produtos exibidos em nossa loja virtual podem ser descontinuados a qualquer momento, de acordo com nossos critérios.
Além disso, observe que, embora tenhamos feito o máximo para exibir com precisão as cores dos produtos em nossa loja virtual, as cores reais podem variar dependendo do monitor ou smart phones e podem não ser totalmente precisas.
Adicionalmente, as imagens dos produtos em nosso site podem ter sido editadas para garantir uma exibição mais consistente (como ajustes de tonalidade, luminosidade e cores), o que pode afetar a representação original de tamanho, e/ou cor.
3.5. Sobre Medidas, a Renato Peres - Joias Artesanais segue o padrão de tamanho de seus Produtos do Brasil. Para ajudar você a descobrir as medidas e o tamanho perfeito, disponibilizamos comparativos das medidas, bem como as instruções para auxiliá-lo(a) a encontrar a sua medida para cada tipo de produto disponível em nossa Loja, que podem ser acessados nas páginas dos Produtos.
Você deve ter em mente que, embora tenhamos tentado te ajudar a descobrir as medidas corretas como nosso guia de medidas, poderão ocorrer variações se não for feito de maneira correta. Ele é usado como referência e não garante 100% o acerto das medidas. Por este motivo oferecemos a Troca conforme a nossa Política de Troca e Devolução. Em caso de dúvidas, você sempre poderá entrar em contato conosco para um atendimento personalizado.
3.6. As compras de nossos Produtos estão disponíveis apenas para indivíduos maiores de 18 anos e legalmente capazes de celebrar contratos válidos de acordo com a legislação aplicável. Se você não atender a esses critérios, poderá solicitar aos seus pais ou responsáveis legais que realizem a compra em nossa Loja Virtual, desde que aceitem esta Política de Vendas e outras políticas disponíveis em nossa Loja Virtual. Reservamos o direito de recusar ou cancelar pedidos de compra de nossos Produtos a qualquer momento, conforme estipulado em nossas Políticas.
Os valores dos produtos da Renato Peres - Joias Artesanais são fixados em nossa Loja Virtual e em outros canais de vendas autorizados, todos expressos em moeda brasileira. Esses valores já contemplam os tributos e impostos exigidos pela legislação brasileira em vigor.
4. Custos de Envio dos Produtos
4.1. Todos os custos e despesas de envio relacionados à entrega dos Produtos adquiridos em nossa Loja Virtual são de sua responsabilidade. Exceto produtos em promoção com frete Grátis.
6. Central de Atendimento. Funcionamento
6.1. A nossa Central de Atendimento ao Cliente Renato Peres funciona, para todos os Canais de Atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 20:00h (horário de Brasília). E sábado das 8h às 13:00h (exceto feriados)
Canais de Atendimento:
Telefone/whatsapp: (19) 99542 8585
E-mail: atentimento@renatoperes.com.br