A RP confecciona suas joias dentro de elevados padrões técnicos de qualidade e seleção de matéria prima de procedência. Tudo o que fazemos passa por um rigoroso teste de qualidade antes de chegar até você. Por isso oferecemos aos nossos clientes uma garantia de 12 meses por defeitos de fabricação. Não cobrimos defeitos por mau uso das joias como por exemplo:

Danificadas por golpes fortes ou fricção intensa (riscos e amassados). 

Sua joia RP é uma peça preciosa e única. Você poderá preservar sua beleza original ao longo do tempo se tomar alguns cuidados ao usá-la e guardá-la.

- A sua joia deve ser limpa regularmente. Você pode usar uma escova macia e água com sabão para limpá-la, depois enxágue a peça em água morna e limpa. Joias com partes em couro devem ser limpas com um pano macio. Recomendamos que você envie suas joias anualmente para que sejam examinadas, restauradas e recebam limpeza profissional e adequada.

- Remova suas joias antes de dormir, praticar esportes, lavar as mãos ou usar produtos corrosivos. Evite contato com perfumes, álcool, cosméticos, amônia e cloro, e mantenha suas peças longe de fontes intensas de calor e mudanças extremas de temperatura.

- Evite danos das joias guardando-as individualmente em sua caixinha original depois de usá-las, pois o contato com outras peças poderá causar arranhões. Correntes devem ser fechadas e guardadas esticadas para evitar que amassem.

•Se as suas joias sofrerem algum impacto ou arranhão, é necessário verificar a cravação das pedras. Caso haja alguma dúvida, você não deve usar a sua joia até que ela tenha sido examinada por nós.

- Evite banhos de piscina e usar nas tarefas domésticas devido ao cloro e produtos químicos de limpeza. 

OBS: Banhos de mar, rio, e lavar as mãos com sabão neutro são inofensivos as joias.